Beschrijving
Gespreks- en Benaderingstechniek
Wij geven uw personeel handvatten hoe zij op de juiste wijze en om agressie te reduceren mensen kunnen aanspreken op hun gedrag of houding. Dit doen wij door het aanleren van gespreks- en benaderingstechniek.
Docent: Mark
Inhoud
- Communicatie technieken
- Observatie van personen
- Verbaal en non-verbaal gedrag
- Hoe te reageren op gedrag van personen
- Van der Steen methode m.b.t. bekeuringen schrijven
- Hoe kom ik daadkrachtig en zeker over
Niveau
Niveau is een training voor kort beroepsonderwijs
Doelgroep
Iedereen die met mensen in de publieke ruimte werkt (BOA / beveiligingsmedewerkers)
Aanvangsniveau
Pré als men in het bezit is van HTV of beveiligingsdiploma
Vrijstellingsbeleid
Niet van toepassing
Studiebelasting
Geen studiebelasting
Verstrekt studiemateriaal
Naslagwerk gespreks- en benaderingstechniek verkrijgbaar middels een wachtwoord op de website
Welke kwalificaties kan men behalen
Op de juiste wijze overkomen op mensen en door op de juiste wijze toepassen van communicatie voor elkaar krijgen wat u voor ogen had.
Eindtoets
Niet van toepassing
Prijs
Prijs voor 1 dagdeel training in-company:
€ 125,00 per persoon per dag (1 dagdeel) bij groepsaanmeldingen.
Voor vaste contracten maken wij prijzen op afspraak.
Prijzen zijn exclusief btw, doch inclusief gebruik beamer / pen en papier / certificaat / online naslagwerk.
Korting
Indien u grotere groepen de training laat volgen, bieden wij u een kortingen aan.
De korting wordt als volgt berekent:
Bij 10 of meer personen = 5 % korting
Bij meer dan 20 personen = 8 % korting
Indien u bij ons meerdere trainingen afneemt kunnen wij u een scherpere prijs aanbieden.
Zie: Trainingen
Vragen ? Neem via onze Contact pagina contact met ons op.
