Beschrijving
Bedrijfsopvanger ( BOT )
Als bedrijfsopvanger van het Bedrijfsopvangteam heeft u een belangrijke taak op het moment dat een directe collega een ingrijpende gebeurtenis heeft meegemaakt op het werk. U bent als collegiaal opvanger geen hulpverlener. Wat u wel doet is in gesprek gaan met uw collega, deze op te vangen, te volgen waardoor u kunt signaleren wanneer reacties wel of niet zorgelijk zijn, er sprake is van een gezond verwerkingsherstelproces of wanneer reacties op de ingrijpende gebeurtenis wel aanleiding geven voor doorverwijzing. Een bedrijfsopvangteam (BOT) komt tot stand op initiatief van de afdeling, na voorlichting over wat er nodig is om een BOT op te zetten en wat een BOT inhoudt. De collegiaal opvanger wordt vaak gekozen op voordracht van de teamleden.
Inhoud
- krijgt u informatie over uw taak als collegiaal ondersteuner,
- de organisatie hiervan,
- theorie over wat een gezond verloop van verwerking is en waar de grens hiervan ligt
- theorie over communicatie en communicatieve vaardigheden
- gespreksvaardigheden geoefend (met name het actief luisteren).
Doelgroep
De doelgroep is een training voor beroepsgroepen die met publiek in aanraking komen en hierbij te maken hebben met:
- geweld (fysiek zelf gebruiken of tegen u gebruikt)
- reanimatie
- lijkvinding
- heftige verhalen
- agressie (verbaal)
(uiteraard is het altijd prettig om op elke werkvloer met iemand te kunnen praten die hiervoor is opgeleid.)
Doelgroep is dus oa:
- winkelpersoneel
- medewerkers OV
- baliemedewerkers
- buurtpreventie
- scholieren mbo veiligheid
- toezicht en handhaving
- BOA
Doel
Na afloop van deze cursus bent u op de hoogte van de actuele ontwikkelingen op het gebied van bedrijfsopvanger. U bent zich bewust van de (on)mogelijkheden en risico’s (valkuilen) bij het gesprekken als bedrijfsopvanger. U kunt mensen helpen door met hen op de juiste wijze in gesprek te gaan.
Docent
Ad van Houdt is de docent en heeft 25 jaar ervaring met het opvangen van politiepersoneel.
Aanvangsniveau
Er is geen instapniveau vereist voor de social media training.
Vrijstellingsbeleid
Niet van toepassing
Studiebelasting
Geen studiebelasting
Verstrekt studiemateriaal
Naslagwerk verkrijgbaar middels een wachtwoord op de website.
Welke kwalificaties kan men behalen
Bedrijfsopvanger (BOT)
Duur
1 dagdeel
Eindtoets
Niet van toepassing.
Prijs
Prijs voor 1 dagdeel training in-company:
€ 125,00 per persoon per dagdeel (1 dagdeel) bij groepsaanmeldingen.
Bij grotere groepen geven wij korting. Vraag gerust naar onze aanbiedingen hierover.
Voor vaste contracten maken wij prijzen op afspraak.
Prijzen zijn exclusief btw en inclusief gebruik beamer / pen en papier / certificaat / online naslagwerk.
Scherpere prijs
Bij het volgen van meerdere trainingen kunnen wij scherpere prijzen bieden.
Zie: Trainingen
Vragen ? Neem via onze Contact pagina contact met ons op.
